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Table des matières




Est-ce que je recevrai une facture pour l’affichage de mon offre d'emploi?

Le service à la clientèle de Brainhunter.com peut activer la facturation pour votre compte.
Avez-vous déjà ouvert un compte?

    Oui / Non
Si vous n’avez pas encore de compte d’employeur sur le site Brainhunter.com :

Vous pouvez créer un compte pour votre entreprise en cliquant sur l’option inscrivez-vous de la page Accès. Inscrivez les coordonnées de votre entreprise et les renseignements relatifs à la facturation, puis cochez l’option « 2) Je veux établir mon compte maintenant et qu'un représentant du Service à la clientèle communique avec moi avant d'acheter un service ». Cette méthode vous permettra de créer un compte personnel que nous pourrons ensuite configurer afin d’activer l’envoi de factures comme mode de paiement. Une fois cette option activée, nous vous enverrons un courriel et vous serez en mesure d'acheter des crédits d’offre d’emploi en accédant à votre compte, puis en cliquant sur le lien « cliquez ici pour acheter des services supplémentaires ». Vous devrez alors confirmer vos coordonnées de facturation et celles de votre personne-ressource, puis sélectionner l’option de paiement no 2. Vous aurez ensuite la possibilité de choisir le forfait que vous désirez acheter et d’en confirmer le prix. Une fois l'achat confirmé, votre compte reçoit immédiatement un crédit d’offre d'emploi et un lien « Afficher une offre d'emploi » est activé dans votre boîte à outils.
Veuillez noter que les factures sont datées du moment de l’achat et qu'elles sont payables sur réception.

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Si vous avez déjà un compte d’employeur :

Accédez à votre compte, puis cliquez sur le lien « cliquez ici pour acheter des services supplémentaires» de votre boîte à outils. Confirmez les coordonnées de la personne-ressource de votre entreprise et vos coordonnées de facturation, puis cochez l’« option 2) J’aimerais communiquer avec un représentant aux ventes avant d'acheter des services ». Sur réception de cette page, nous saurons que vous choisissez la facturation comme mode de paiement. Votre compte sera actualisé dans les deux heures ouvrables suivantes et vous recevrez un courriel dès que cette option sera activée. Une fois cette option activée, vous serez en mesure d'acheter des crédits d’offre d’emploi en accédant à votre compte, puis en cliquant sur le lien « cliquez ici pour acheter des services supplémentaires ». Vous devrez alors confirmer vos coordonnées de facturation et celles de votre personne-ressource, puis sélectionner l’option de paiement no 2. Vous aurez ensuite la possibilité de choisir le forfait que vous désirez acheter et d’en confirmer le prix. Une fois l'achat confirmé, votre compte reçoit immédiatement un crédit d’offre d'emploi et un lien « Afficher une offre d'emploi » est activé dans la page de votre boîte à outils. Veuillez noter que les factures sont datées du moment de l’achat et qu'elles sont payables sur réception.

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Puis-je afficher mon offre d’emploi en toute confidentialité?

Oui, l’affichage confidentiel est possible. Une fois que vous aurez créé un compte, indiqué vos coordonnées de facturation et celles de votre personne-ressource et acheté vos crédits d’offre d’emploi, vous aurez accès à un écran permettant d’afficher un poste. L’écran « Afficher un emploi » vous permet d’entrer et de choisir les critères correspondant à votre offre d’emploi, y compris les coordonnées qui seront affichées pour vous joindre. Vous pouvez afficher ou masquer le nom de votre entreprise ainsi que le nom, le titre, l’adresse électronique ainsi que les numéros de téléphone et de télécopieur de votre personne-ressource. Si ces renseignements sont masqués, votre offre d’emploi sera affichée comme confidentielle et les demandes d’emploi des différents postulants seront acheminées à votre boîte de réception ainsi qu'à l'adresse de courriel indiquée dans votre profil, qu'elle soit masquée ou non.

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Comment se déroule le processus de demande d’emploi? (Bref survol)

Dès que vous affichez un emploi sur Brainhunter.com, les candidats y ont accès au moyen de la fonction de recherche des postes offerts. Si vous avez choisi d’afficher votre adresse de courriel ou d’autres coordonnées pour vous joindre, les candidats peuvent vous transmettre leur CV directement. Si vous préférez ne pas afficher vos coordonnées, les candidats peuvent vous soumettre leur profil au moyen de l’option « Postuler en ligne ». Le profil du candidat, ou un lien Web menant à sa page Brainhunter.com, est alors envoyé à votre boîte de réception Brainhunter.com ainsi qu’à l'adresse de courriel indiquée dans vos coordonnées. Vous pouvez ensuite examiner les demandes d’emploi reçues par courriel ou accéder à votre compte pour les examiner en ligne.

Lorsqu’un candidat répond à votre offre d'emploi, vous avez accès à son profil, qui comporte son CV en simple format texte, ses préférences en matière d’emploi ainsi que sa lettre de présentation (le cas échéant) et la liste de ses compétences. Lorsque le profil arrive dans Brainhunter.com, le système le compare aux critères que vous avez établis en affichant un poste. Les candidats qui satisfont plus de 75 % de vos critères sont inscrits sur la liste A, et tous les autres se retrouvent sur la liste B. Une copie de leur profil est alors expédiée à l'adresse électronique inscrite dans vos coordonnées. Si vous préférez, vous pouvez recevoir un lien vers le site plutôt qu’un profil. Pour ce faire, cliquez sur le lien « Modifier le nom d’utilisateur et le mot de passe » de votre boîte à outils, puis sélectionnez l’option « Lien Web » au lieu de l’option « Texte/HTML (Détection auto) ». Vous pourrez communiquer avec les candidats ayant postulé à votre emploi sur Brainhunter.com en leur envoyant un courriel ou autrement, en consultant leurs coordonnées.

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Comment sélectionner ou modifier le format des profils de candidats que je reçois par courriel?

Pour modifier le format des courriels de demande d'emploi afin de recevoir des hyperliens plutôt que des messages en format texte ou HTML, ouvrez votre compte d'employeur et cliquez sur le lien « Modifier le nom d'utilisateur et le mot de passe ». Localisez ensuite l'option « Sélectionnez le format voulu pour les candidats jumelés ». Faites votre sélection, puis cliquez sur le bouton « Mettre à jour ». Votre compte sera mis à jour et vous serez ramené à votre boîte à outils.

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Comment recevoir une copie de ma facture ou de mon reçu?

Votre boîte à outils Brainhunter.com permet de passer en revue vos factures et reçus et d’en imprimer des copies. Il suffit d’accéder à votre compte en indiquant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis de cliquer sur le lien « Historique des factures/reçus » situé vers le bas de la page. Indiquez la période de la transaction recherchée, puis cliquez sur « Soumettre ». La liste de tous les achats effectués pendant la période définie s’affiche aux fins d’impression et de consultation. Vous avez le choix entre les formats HTML ou PDF.

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Où se trouvent les boutons permettant d’afficher une offre d’emploi?

Pour annoncer un emploi sur le site Brainhunter.com, vous devez tout d’abord acheter un crédit d’offre d’emploi. Pour savoir combien de crédits d’offre d’emploi vous avez, accédez à votre compte sur le site Brainhunter.com. Vos crédits d’offre d’emploi sont indiqués dans le sommaire de compte situé sous la rubrique « Bienvenue (votre nom) » en haut de la page de votre boîte à outils. Si la dernière ligne du sommaire indique : « Votre entreprise a 0 offres d’emplois restantes », cela signifie que vous devez acheter de nouveaux crédits d’offre d’emploi. Pour acheter des crédits d’offre d’emploi, cliquez sur le lien « cliquez ici pour acheter des services supplémentaires ».

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Quelle est la différence entre la liste A et la liste B des candidats?

Les candidats dont le profil correspond au moins à 75 % des critères indiqués dans votre offre d’emploi sont des candidats de la liste A. Les profils des candidats sont évalués en fonction des critères que vous avez indiqués dans votre offre d’emploi et se retrouveront dans la liste A ou la liste B.

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Pour obtenir de l'aide

Si vous éprouvez des difficultés avec l’ouverture d’un compte, la procédure de demande d'emploi ou si vous avez toute autre question au sujet du site Brainhunter.com :

Courriel :support@brainhunter.com
OU
Pour parler à un représentant du Service à la clientèle, composez le 416 225 9900 ou le numéro sans frais 1 887 432 7246, puis appuyez sur le 1.

Le soutien est assuré par Brainhunter.com Ltée du lundi au vendredi entre 8h30 et 20h00 HE.

Prière ne NE PAS téléphoner au département de recrutement ou des RH, qui ne seraient pas en mesure de vous aider en ce qui a trait aux aspects techniques du site Brainhunter.com.  Les deux options présentées ci-dessus vous sont offertes spécialement pour que vous obteniez toute l'aide nécessaire dans le délai le plus court possible.
Nous aimerions recevoir vos commentaires ou vos questions au sujet de cette FAQ. N’hésitez pas à nous les communiquer à l’adresse employersupport@brainhunter.com

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